1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen SCHEELMEDIA, Christoph Scheel, Am Schweizerbild 2, 88630 Pfullendorf (nachfolgend „Anbieter“, „wir“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“).
1.2 Ausschließlich B2B: Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsabschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen.
1.3 Diese AGB gelten für:
Projekt- und Agenturleistungen rund um Webdesign, Mediendesign und KI-Automation.
Den Software-as-a-Service-Dienst „Chatbot“ (nachfolgend „SaaS-Service“).
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsinhalt, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen. 1.5 Diese AGB gelten auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir sie erneut einbeziehen müssen.
2.1 Ein Vertrag kommt zustande durch die schriftliche Annahme unseres Angebots oder durch den Beginn der Leistungserbringung nach schriftlicher Einigung (E-Mail genügt) über Umfang und Vergütung.
2.2 Maßgebend für den Leistungsumfang sind das Angebot, ein etwaiges Pflichtenheft oder die Leistungsbeschreibung.
2.3 Änderungen oder Zusatzleistungen bedürfen der Textform und werden nach Aufwand zu den jeweils gültigen Stundensätzen abgerechnet.
2.4 Wir dürfen zur Vertragserfüllung fachkundige Subunternehmer einsetzen.
3.1 Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
3.2 Projektleistungen: Sofern nicht anders vereinbart, gelten 50 % Anzahlung bei Projektstart und 50 % Restbetrag nach Abnahme/Bereitstellung als vereinbart. Zahlbar innerhalb von 14 Tagen.
3.3 SaaS-Service: Die Vergütung erfolgt als Jahresentgelt im Voraus. Preisänderungen kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher an. Dem Kunden steht bei jeder Preiserhöhung ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Erhöhung zu.
3.4 Verzug: Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen für Entgeltforderungen zwischen Unternehmern (§ 288 Abs. 2 BGB).
4.1 Projektleistungen: Bei Stornierung nach Leistungsbeginn sind alle bis dahin erbrachten Leistungen sowie angefallene Fremdkosten zu 100 % zu vergüten. Zusätzlich berechnen wir eine Ausfallpauschale von 20 % des noch nicht erbrachten Auftragsvolumens, sofern der Kunde nicht einen geringeren Schaden nachweist.
4.2 SaaS-Service: Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate und verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der Laufzeit in Textform gekündigt wird.
5.1 Der Kunde liefert alle nötigen Inhalte und Zugänge termingerecht. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden.
5.2 Fiktive Abnahme: Der Kunde ist verpflichtet, Werkleistungen innerhalb von 10 Werktagen zu prüfen und die Abnahme zu erklären. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Mängelrüge, gilt die Leistung als abgenommen, sofern wir den Kunden bei Fristbeginn auf diese Folge hingewiesen haben.
6.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
6.2 KI-Outputs: Wir übernehmen keine Haftung für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder rechtliche Zulässigkeit der durch eine KI generierten Ausgaben (z. B. Chatbot-Antworten). Diese beruhen auf probabilistischen Modellen und können „Halluzinationen“ oder Fehler enthalten.
6.3 Für Fremdleistungen (Hosting, KI-Schnittstellen wie OpenAI) haften wir nur für die sorgfältige Auswahl der Anbieter.
6.4 Wir sind für die Erbringung unserer Leistungen berufshaftpflichtversichert. Dies beschränkt oder erweitert die vorstehenden Haftungsregelungen nicht.
7.1 Bis zur vollständigen Zahlung behalten wir uns alle Rechte an den Arbeitsergebnissen vor.
7.2 Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht zur Eigenverwendung. Eine Weitergabe an Dritte oder der Verkauf von Rechten bedarf der schriftlichen Zustimmung.
8.1 Verfügbarkeit: Wir streben eine Verfügbarkeit des Services von 99 % im Monatsmittel an (ausgenommen Wartungsfenster).
8.2 Datensicherheit: Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, schließen die Parteien einen AVV gemäß Art. 28 DSGVO.
8.3 On-Premise: Bei Installationen auf Kundenservern ist der Kunde für die Infrastruktur und deren Absicherung selbst verantwortlich.
9.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
9.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Pfullendorf.
9.3 Sollten Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Klauseln unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
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